/

Информация

Доставка, оплата, возврат и уход за нашими изделиями

Условия доставки и оплаты:

Перепроверь свой e-mail при оформлении заказа. Если он будет указан неверно, на него не придет информация о заказе. Если e-mail был указан верно, но письмо не пришло на почту, проверь папку «Спам» и «Промоакции». Если письма нигде нет, пиши нам на почту: volkovbrand@mail.ru

Оплата заказа осуществляется после согласования с менеджером состава заказа, точных размеров и оформления доставки или самовывоза. Менеджер отправит ссылку на оплату, по которой можно произвести оплату любой российской картой, а также «долями».

Доставка по миру

Осуществляется до двери или пункта выдачи в твоем городе службой Почта России. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально.

КУРЬЕР (МОСКВА И ПИТЕР)

В пределах города — 1000 р.
За пределами города — по тарифу Яндекс.Доставка. За час до визита курьер с тобой свяжется.

САМОВЫВОЗ (МОСКВА И ПИТЕР)

Доставка осуществляется до двери или до пункта выдачи в твоем городе. Стоимость доставки через службу СДЭК — 1000 р. Срок доставки — 1−6 дней.

Доставка по России

Бесплатно. Срок подготовки заказа — 1 день.

Инструкция по возврату:

Отправь товар любой курьерской службой. Указать условия доставки: без наложенного платежа, курьером до двери.

Адрес для обратной посылки: СДЭК Москва, Ефремова 18 . Контактный телефон: +7 (916) 778-76-78.

Заполни форму возврата. Все поля обязательны для заполнения.

Про возврат:

Обрати внимание: товар, бывший в употреблении, не подлежит возврату.

Чтобы оформить возврат, нужно заполнить бланк, вложенный в заказ, и положить его в обратную посылку с товарами, которые необходимо вернуть.

Возврат можно оформить в течение 14 дней с момента получения заказа при условии сохранения его товарного вида: без следов эксплуатации, с заводскими бирками, в первоначальной упаковке (Федеральный закон о защите прав потребителей, ст. 26 1.).

Тщательно упакуй товары, по возможности сохранив первоначальную упаковку, и приложи бланк возврата.

Памятка по уходу за одеждой:

Сушить вещь естественным путем в горизонтальном положении, машинная сушка строго запрещена

Химическая чистка и отбеливание запрещены

При машинной стирке выбирать режим для деликатных тканей

Стирать изделие с изнаночной стороны

Гладить при средней температуре

Температура воды 30°С

Для стирки использовать щадящие средства